Gestern im Gespraech von der Graphik erzaehlt bekommen. Ich finde sie superklasse!! :-D
Kategorie: fun
Supportanfragen: HALL OF FAME
Ich muss das jetzt so langsam mal festhalten. Eigentlich koennt ich auch nen eigenen Blog aufmachen damit, aber ich bleibe mal bei diesem hier. Wie ihr ja alle wisst habe ich taeglich first-level-support Userkontakt, obwohl das nicht wirklich mein Job ist, egal. Oft ist es ja auch extrem witzig, so dass auf meiner Unterlippe noch Stunden spaeter die Bissspuren zu sehen sind…
Hier mal kurz drei echt gute Anfragen festgehalten:
- Anruf: „Herr Toenjes, …. *pause* … *schluck* …. ich habe das Internet geloescht!“
Ich konnte mir nicht verkneifen darauf zu Antworten: „Ich seh mal nach ob ichs noch auf CD im Schrank hab.“ … Nachdem der User sein Firefox-Icon wieder auf dem Desktop hatte, war das Problem geloesst… - Email: „Sehr geehrter Herr Toenjes. Ich sitze gerade vor meinem Dienstrechner und mein Internet geht hier nicht, deswegen schreibe ich Ihnen diese Email…“ <- Da scheint jemand elementare Zusammenhaenge begriffen zu haben!
Nachdem die Startseite im Browser des Users wieder zu einer existierenden Seite zeigte, war das Internet repariert…. - Neben mir steht eine voellig aufgeloeste junge Frau: „Sir, my internet is broken. It used to work for 2 years without any problem, and now it’s just gone… I can’t do anything anymore, can you help me please?“ …. Die Loesung war das druecken der F11 Taste in Firefox…..
to be continued
FirstWorkDayFun
An meinem ersten Arbeitstag nach dem Urlaub war erwartungsgemaess viel los. So war zum Beispiel 75% der kompletten Netzwerkdruckerinfrastruktur nicht nutzbar. Aber so ist das anscheinend nunmal wenn „der Admin Urlaub macht“. Da bleiben Druckauftraege im mysterioesen Datennirvana klemmen, da fallen Switchstecker wie von heftigen Stromstoessen hinauskatapultiert einfach so aus der Steckdose, und das Faxgeraet mutiert aufgrund scharfer Tackerklammern zum Papierschredder. Heute gab es dann noch eine witzige Email oben drauf. Hier der kleine aber sehr witzige Auszug, der Herr moechte einen Laptop haben und hat mir die Systemanforderungen geschrieben:
Leider musste ich da enttaeuschen. Eine Grafickarte kann ich in dieser Konfiguration nicht bieten, aber vielleicht eine Grabumsarte vom anderen Anbieter? Ausserdem sehe ich gerade, dass es auch eine neue Duoserie von Gragrabbel- und Gragrabscharten gibt .oO(…)
LART
„Systemadministratoren verwenden zum Disziplinieren von DAUs gerne ein LART (Luser Attitude Readjustment Tool, deutsch: Werkzeug zur Neuausrichtung der Luser-Einstellung), auch DAU-Peitsche oder Kabelpeitsche genannt – ein sehr vielversprechendes Verfahren, um die Haltung des DAUs der Erwartung des Administrators anzunaehern.
Der Administrator-Befehl hierzu lautet unter Windoof:
%windir%\system32\mgrosilyr8.exe /use:Lard <Computer>\<Benutzer>“
(via)
