Die richtige Sprache finden

Nein, ich meine nicht Programiersprache, sondern die richtige Sprache, wenn es darum geht Benutzern Computerprobleme zu beschreiben. In IT-Crowd gibt es in der ersten Staffel, erste Episode relativ am Anfang eine Szene wo Moss den Telefonhoerer abnimmt und anfaengt zu erzaehlen:

„Hello, IT? Yah-hah? Have you tried forcing an expected reboot? You see the driver hooks the function by patching the system call table, so its not safe to unload it unless another threads about to jump in there and do its stuff, and you dont want to end up in the middle of invalid memory.“

Ein sehr gutes Beispiel um das Problem der falschen Sprache einem Benutzer gegenueber zu zeigen. Gestern bekam ich eine Email mit einem sehr witzigen Text, das aber genau dieses Problem aufgreift und lustig loest. Ich schreibe diesen Eintrag, weil ich es wichtig finde, immer die richtige Sprache zu finden. Nur so koennen die User, Vorgesetzten, Kunden etc. dann auch das Probleme verstehen und begreifen.

Anfrage der Anwenderin:
Wenn ich ein Film auf meine Diskette speichern möchte, kommt die Meldung, dass auf der Diskette nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist. Dann versuche ich mit „speichern Verknüpfung“ und dann ist Platz genug und Film ist auf der Diskette. Problem ist aber, wenn ich diesen Film auf der Diskette auf einem anderen PC anschauen möchte. Da kommt die Meldung: „nicht gefunden“. Aber auf meinem PC funktioniert es. Was kann es sein?

Antwort IT-Hotline:
Sehr geehrte Anwenderin,

in Ihre Handtasche passt Ihr Pelzmantel einfach nicht rein. Ein Zettel mit Vermerk, dass Ihr Pelzmantel im Schrank hängt, passt in Ihre Handtasche rein. Also solange Sie diesen Zettel daheim lesen, finden Sie Ihren Pelzmantel im Schrank. Schwieriger wird es, wenn Sie Ihre Freundin besuchen und dort Ihren Zettel lesen und erfahren, dass Ihr Pelzmantel im Schrank hängt. In dem Schrank von Ihrer Freundin können Sie suchen, so lange Sie wollen, Ihren Pelzmantel finden Sie
dort bestimmt nicht…

Noch eine Hilfe:
Handtasche = Diskette
Pelzmantel = Film
Zettel = Verknüpfung
Schrank = PC
Motten im Schrank = PC Virus
Nachbar im Schrank = Hacker

Saudaemliche Oberarschloecher!

Oh man Ihr doofen Idioten von Menschen die Ihr nicht wisst was das Wort Eigentum bedeutet, solange es nicht euch selber betrifft.

Es ist einfach nur asozial, die Waschmaschinen von oben bis unten mit Waschpulver einzusauen – ob Fluessig oder Pulver ist egal – und es dann einfach so liegen zu lassen.
Und noch viel asozialer ist es, wenn ihr eure langsam rieselnden Waschpulverkartons ueber die dort frisch gewaschene, in Koerben oder Tueten liegende, Waesche haltet, so das selbige gleich wieder in die Maschine kann.
Sehr gerne hab ich es dann noch, wenn Ihr meine frisch gewaschene Waesche auf den Boden vor die Maschine schmeisst, weil ihr eure eigenen Tueten auf der Maschine abgestellt habt und dort kein Platz mehr ist.

All diese drei Szenarien sind mir heute an einem Tag passiert, ich habe gesehn wie Ihr ohne Ende rumgesaut habt und es nicht weggemacht habt, auch nicht auf meine Ansprache hin, und ich eine Trommel Waesche gleich drei mal Waschen durfte, weil nach dem ersten mal meine Tuete mit weissen Pulver bestreut war, und beim zweiten Mal meine Waesche neben der Maschine im Dreck lag!

Wenn die Maschinen nicht laufen beschwert Ihr euch und fordert eure Euros zurueck die Ihr in die Muenzsammler geschmissen habt, aber solange alles funktioniert behandelt Ihr die Maschinen und die Waesche anderer wie Dreck und Abfall! Es erfordert echt sehr viel Disziplin von mir um nicht aus Wut einfach mit den gleichen Mitteln zurueckzuschlagen! Arschloecher!